Vennyx olarak üç farklı SaaS ürününü aynı anda geliştiriyoruz: fwd.ad (link yönetimi), mila.cx (email altyapısı) ve vnnx.app (kurumsal iletişim). Bu süreçte öğrendiğimiz birkaç şeyi paylaşmak istedik.

1. Farklı segmentler, farklı beklentiler

fwd.ad'yi kullanan bir pazarlama ekibi hız ve basitlik ister. mila.cx'i kullanan bir geliştirici dokümantasyon ve API stabilitesi ister. vnnx.app'i değerlendiren bir kurumsal ekip ise güvenlik, SSO ve destek SLA'sı arar. Aynı ürünü herkese aynı şekilde anlatmak işe yaramıyor — mesajınızı segmente göre uyarlayın.

2. Fiyatlandırmada kademeli büyüme kritik

Her üç üründe de küçük/orta/büyük kullanım kademeleri var. Bir kullanıcının "bir sonraki adımı" net olmalı — aksi halde ya erken churn ediyor ya da sizi terk edip rakibe gidiyor.

3. Teknik ürünlerde topluluk = destek maliyetini düşürür

mila.cx gibi geliştirici odaklı bir üründe, kullanıcıların birbirine yardım edebileceği bir alan (forum/chat) açmak, destek yükünüzü doğrudan azaltıyor.

Sorularınız varsa yorumlarda buluşalım.